Obchodné podmienky

Účinné od: 18. marca 2025.

Vitaj v aplikácii starostlivosti o pleť Grail!

Prosíme, pozorne si prečítaj tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: VOP), pretože používaním mobilnej aplikácie starostlivosti o pleť Grail (ďalej len: Aplikácia) súhlasíš s podmienkami uvedenými v tomto dokumente.

VOP upravujú pravidlá používania Aplikácie, ako aj právny vzťah medzi používateľmi a prevádzkovateľom.

Údaje prevádzkovateľa

Názov prevádzkovateľa: rozmy.com Kft.

Sídlo: 1118 Budapest, Ménesi út 9/B II/2

Číslo zápisu v obchodnom registri: 01-09-287533

Daňové číslo: 25758353-2-43

Kontaktná e-mailová adresa: [email protected]

Telefón: +36704510547

Rozsah a cieľ VOP

Tieto VOP sa vzťahujú na právny vzťah medzi prevádzkovateľom Aplikácie a fyzickými osobami používajúcimi Aplikáciu (ďalej len: Používateľ). VOP sa vzťahujú na používanie Aplikácie, vrátane vytvorenia používateľského profilu, prehliadania produktov, zverejňovania recenzií a porovnávania produktov.

Prijatie a dodržiavanie týchto VOP zo strany Používateľa je podmienkou používania Aplikácie.

Služby Aplikácie

Aplikácia Grail poskytuje používateľom nasledujúce funkcie:

Zobrazenie informácií týkajúcich sa kozmetických produktov starostlivosti o pleť (názov produktu, obrázok, zloženie, cena, používateľské hodnotenia a recenzie, porovnanie produktov).

Zber, uchovávanie a zobrazovanie používateľských recenzií a hodnotení produktov.

Vytvorenie osobného profilu, ktorý môže obsahovať typ pleti používateľa a ďalšie preferencie týkajúce sa kozmetických produktov.

Služby môžu Používatelia využívať výlučne v súlade s ich účelom, pri dodržaní platných právnych predpisov a VOP.

Predmet zmluvy

VOP predstavujú zmluvu uzatvorenú medzi prevádzkovateľom aplikácie rozmy.com Kft. a používateľom, ktorá obsahuje podmienky používania služieb.

Zmluva vzniká inštaláciou Aplikácie a jej používaním zo strany Používateľa, ako aj výslovným prijatím VOP.

Vytvorenie a správa používateľského účtu

V profile je možné zadať typ pleti a ďalšie preferencie na účely personalizácie odporúčaní.

Používateľ je zodpovedný za bezpečné nakladanie s heslom.

5.1 Používanie účtu

Používateľ nesie plnú zodpovednosť za svoje činnosti v Aplikácii. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zneužitia spôsobené Používateľom.

Práva a povinnosti používateľov

Práva používateľa

Využívať služby Aplikácie v súlade s ich účelom.

Používateľ má právo prehliadať informácie o produktoch a zasielať recenzie.

Používateľ môže kedykoľvek upraviť svoj profil alebo požiadať o vymazanie účtu.

Má právo požiadať o informácie o svojich osobných údajoch v súlade s informáciami v oznámení o ochrane osobných údajov (v súlade s článkom 15 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR)).

Povinnosti používateľa

Používateľ nesmie nahrávať urážlivé, protiprávne alebo nepravdivé informácie.

Zakazuje sa nezákonné zhromažďovanie alebo zverejňovanie osobných údajov iných osôb.

Za recenzie zverejnené v aplikácii nesie výlučnú zodpovednosť používateľ.

Práva a povinnosti prevádzkovateľa služby

Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť obsah aplikácie.

Informácie o produktoch, opisy zložiek, používateľské recenzie a ďalšie obsahy zobrazené v aplikácii majú výhradne informatívny charakter a nepovažujú sa za lekárske, dermatologické ani odborné poradenstvo.

Prevádzkovateľ sa snaží o presnosť a aktuálnosť údajov, neručí však za ich úplnosť, správnosť alebo aktuálnosť.

Akékoľvek rozhodnutia prijaté pri používaní aplikácie sú na vlastnú zodpovednosť používateľa.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za žiadne priame ani nepriame škody vyplývajúce z používania aplikácie, s výnimkou prípadov, keď to nie je možné vylúčiť na základe právnych predpisov, alebo ak škodu spôsobil úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

Prevádzkovateľ zabezpečuje bezpečné uchovávanie údajov v súlade s článkom 32 GDPR.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah zverejnený používateľmi a má právo ho odstrániť, ak porušuje tieto podmienky alebo právne predpisy.

Prevádzkovateľ zabezpečuje nepretržitú prevádzku Aplikácie, nenesie však zodpovednosť za technické chyby spôsobené okolnosťami, ktoré sú mimo jeho kontroly.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť používateľské účty, ak Používateľ poruší ustanovenia VOP.

Používateľský obsah

Recenzie a hodnotenia zverejnené používateľmi:

Nepredstavujú názor prevádzkovateľa.

Zverejnením recenzie poskytuje používateľ prevádzkovateľovi nevýhradné, odvolateľné, bezodplatné právo na používanie pre účely zobrazovania v rámci aplikácie.

Spracovanie osobných údajov

Aplikácia spracúva osobné údaje v súlade s Oznámením o ochrane osobných údajov, ktoré obsahuje:

Spracovanie údajov o type pleti a iných preferenciách.

Pravidlá bezpečného uchovávania a spracúvania osobných údajov.

Právny základ spracúvania údajov:

Úplné oznámenie o ochrane osobných údajov je dostupné tu: https://grail.hu/sk/ochrana-osobnych-udajov

Ochrana osobných údajov a ich spracovanie

Podrobné informácie o spracovaní údajov obsahuje Oznámenie o ochrane osobných údajov, ktoré je dostupné v Aplikácii alebo na webovej stránke Prevádzkovateľa. Spracovanie údajov je v súlade s požiadavkami GDPR.

Obmedzenie zodpovednosti

Informácie o produktoch a recenzie v aplikácii majú informatívny charakter. Prevádzkovateľ neručí za ich presnosť ani úplnosť.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za priame ani nepriame škody vyplývajúce z používania aplikácie, s výnimkou prípadov, keď ich spôsobil úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

Ukončenie zmluvy

Používateľ má právo kedykoľvek iniciovať zmazanie svojho účtu na nasledujúcej webovej stránke: https://grail.hu/sk/zmazanie-profilu, alebo prostredníctvom žiadosti zaslanej na adresu [email protected].

Poskytovateľ spracuje a vykoná žiadosť o vymazanie najneskôr do 90 dní od jej doručenia, v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ je oprávnený pozastaviť alebo zmazať používateľský účet, ak používateľ poruší VOP.

Vybavovanie sťažností a riešenie sporov

Ak chceš podať sťažnosť, obráť sa na nás na nasledujúcich kontaktoch:

E-mailová adresa: [email protected]

Telefón: +36704510547

Spory sa riešia predovšetkým zmierne, v prípade neúspechu sa môže používateľ obrátiť na vecne a miestne príslušný súd.

Zmeny

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP, o zmenách bude informovať prostredníctvom aplikácie. Zmena VOP nadobúda účinnosť 30 dní od jej zverejnenia.

Ďakujeme, že používaš aplikáciu Grail!